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Politique de confidentialité

 

INTRODUCTION

Dans le cadre de son activité, la société Horse Vitality, dont le siège social est situé au 64A rue de beaurieux, BE-1490 Court-Saint-Etienne, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". Horse Vitality attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise. Consentir à notre utilisation de cookies en accord avec cette politique lors de votre première visite de notre site web, nous permet d’utiliser des cookies à chaque fois que vous consultez notre site.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur http://horsevitality.be  ou que vous y effectuez un achat.

 

PROTECTION DE VOS DONNÉES

Horse Vitality s'engage à protéger les données privées de utilisateurs du site internet http://horsevitality.be 

En tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez prendre contact avec Horse Vitality par mail à l'adresse suivante : info@horsevitality.com 

 

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil.

En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone etc. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil, aux Informations sur la commande et à tout autre information que vous nous communiquez.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

  • Administrer notre site web et notre entreprise ;

  • Personnaliser notre site web pour vous ;

  • Permettre votre utilisation des services proposés sur notre site web ;

  • Vous envoyer les marchandises achetées sur notre site ;

  • Vous fournir les services achetés sur notre site ;

  • Vous envoyer des relevés, des factures et des rappels de paiement, et collecter vos paiements ;

  • Vous envoyer des communications commerciales non relatives au marketing ;

  • Vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez expressément demandées ;

  • Vous envoyer notre newsletter par mail, si vous l’avez demandé (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir notre newsletter) ;

  • Vous envoyer des communications marketing relatives à notre entreprise ou à des entreprises tierces sélectionnées avec soin qui selon nous pourraient vous intéresser, sous forme de publication, ou si vous avez expressément donné votre accord, par e-mail ou technologie similaire (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir de communications marketing) ;

  • Fournir des informations statistiques à propos de nos utilisateurs à des tierces parties (sans que ces tierces parties puissent identifier d’utilisateur individuel avec ces informations) ;

  • Traiter les demandes et les réclamations relatives à votre site web effectuées par vous ou vous concernant ;

  • Maintenir la sécurité de notre site web et empêcher la fraude ;

  • Vérifier le respect des conditions générales qui régissent l’utilisation de notre site web (y compris surveiller les messages privés envoyés par le biais du service de messagerie privé de notre site web) ; et

  • D’autres utilisations.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles:

  • Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ;
  • Dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir ;
  • Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit) ;
  • À toute personne que nous estimons raisonnablement faire partie intégrante d’un tribunal ou autre autorité compétente pour la divulgation de ces informations personnelles si, selon notre opinion, un tel tribunal ou une telle autorité serait susceptible de demander la divulgation de ces informations personnelles.

Sauf disposition contraire de la présente politique, nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tierces parties.

 

CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Cette section détaille nos politiques de conservation des données et nos procédures, conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales concernant la conservation et la suppression d’informations personnelles.

Les informations personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins (maximum 1 an).

 

CONTENU DU SITE 

Tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site d'Horse Vitality, applications informatiques utilisées pour le bon fonctionnement du site et tous les textes, illustrations, marques, photographies, imagées (animées ou non), vidéos, sons sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.
L’éditeur et ses partenaires en ont la pleine propriété. Toute représentation, reproduction, modification, utilisation commerciale, ainsi que tout transfert vers un autre site sont interdits.

 

COOKIES

Notre site web utilise des cookies qui sont des fichiers contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web vers un navigateur web et stocké par le navigateur. L’identifiant est alors renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session » :

  • Cookie persistant : stocké par le navigateur et reste valide jusqu’à sa date d’expiration, à moins d’être supprimé par l’utilisateur avant cette date d’expiration
  • Cookie de session : expire à la fin de la session utilisateur, lors de la fermeture du navigateur.

Les cookies ne contiennent en général aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues par les cookies. 

Nous n'utilisons des cookies qu'à des fins statistiques, pour notre site internet, afin d'optimiser un maximum vos besoins. 

 

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées mais aussi de s’opposer à toute utilisation de ses données à d’autres fins que celles originellement définies. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par écrit et par voie électronique au moyen des coordonnées précisées ci-dessous. 


RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

 

CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Vous devez vérifier cette page régulièrement pour vous assurer de prendre connaissance de tout changement effectué à cette politique. Nous pouvons vous informer des changements effectués à cette politique par courrier électronique ou par le biais du service de messagerie privée de notre site web.

 

NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par info@horsevitality.com, ou par courrier à l'adresse suivante :

Horse Vitality

Rue de beaurieux 64A,

BE - 1490 Court-Saint-Etienne